מדיניות פרטיות – 2TK / To The Key

עודכן לאחרונה: 25.09.2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד To The Key, המפעילה את שירות 2TK / To The Key ("2TK", "אנחנו", "השירות"), אוספת, משתמשת, שומרת, מעבדת ומשתפת מידע אישי במסגרת האתר, האפליקציה והשירותים הנלווים.

כתובתנו הרשומה: Hadera, Israel. לפניות בנושא פרטיות: tothekey26@gmail.com. לפניות שירות: tothekey26@gmail.com.

השימוש בשירות כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש של 2TK.

1. מטרת השירות

2TK היא פלטפורמה טכנולוגית המחברת בין משתמשים המחפשים נכס להשכרה ("שוכרים" או "מחפשים") לבין בעלי נכסים, משכירים, חברות ניהול או גורמים מורשים אחרים המפרסמים נכסים ("מפרסמים").

הפלטפורמה מאפשרת, בין היתר, יצירת פרופיל, פרסום וצפייה בנכסים, הגדרת העדפות, הבעת עניין, יצירת התאמות הדדיות, תקשורת בתוך האפליקציה, תיאום פגישה או צפייה בנכס, אימות זהות, התראות ושירותי תמיכה ואבטחה.

2. איזה מידע אנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש בשירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון וזיהוי, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מזהה משתמש, סטטוס חשבון ופרטי אימות.
• פרטי פרופיל, כגון תמונת פרופיל, גיל או תאריך לידה, עיסוק, תיאור אישי, הרכב משק בית, העדפות דיור והעדפות רלוונטיות אחרות שהמשתמש בוחר למסור.
• פרטי מפרסם ונכס, לרבות סוג המפרסם, כתובת הנכס, אזור, מחיר, שטח, מספר חדרים, מאפייני הנכס, תאריך כניסה, תיאור, תמונות, סטטוס הנכס ומידע הנדרש לניהול המודעה.
• מידע הנוגע להתאמות ולפעילות בשירות, כגון Interests/Likes, Matches, שמירות, סטטוסי פגישה, חסימות, דיווחים ואירועים הנדרשים לצורך הפעלת השירות.
• תוכן תקשורת הנשלח באמצעות השירות, לרבות הודעות בצ'אט ומידע טכני הקשור לשליחתן, קבלתן, קריאתן ומניעת שימוש לרעה.
• מידע אימות זהות. כאשר תהליך KYC או אימות זהות מופעל, אנו עשויים לבקש מסמך מזהה, צילום או סלפי, פרטי אימות וסטטוס תהליך האימות. מידע כזה מעובד רק לצורכי אימות, מניעת הונאה, בטיחות ועמידה בדרישות השירות או הדין. ככל שנעשה שימוש בספק אימות חיצוני, עשוי המידע הרלוונטי להיות מועבר אליו לצורך ביצוע האימות, בכפוף להסכם ולהוראות הדין החלות.
• מידע טכני ואבטחתי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ומערכת הפעלה, גרסת האפליקציה, מזהי התקנה, push token, אירועי התחברות, לוגים תפעוליים, אבחון תקלות, אותות סיכון ואבטחה ומידע הנדרש למניעת שימוש בלתי מורשה.
• מידע מיקום. אנו עשויים לעבד מיקום כללי או נתוני מיקום הקשורים לנכס. כתובת מדויקת או קואורדינטות מדויקות של נכס אינן מיועדות להיחשף למשתמש שאינו מורשה לכך לפני שלב ההרשאה שנקבע בשירות.

3. מידע שאנו מקבלים מ-Google או מספקי התחברות אחרים

כאשר משתמש בוחר להתחבר באמצעות Google, אנו עשויים לקבל מ-Google מידע בסיסי הדרוש לזיהוי והתחברות, בהתאם להרשאות שהמשתמש אישר, כגון מזהה Google ייחודי, כתובת דוא"ל, שם ותמונת פרופיל.

השימוש שלנו במידע Google מוגבל לצורכי אימות המשתמש, יצירת או קישור חשבון 2TK באופן מאובטח, הצגת פרטי פרופיל בסיסיים, אבטחת החשבון ומתן השירות שהתבקש.

איננו משתמשים במידע המתקבל מ-Google לצורך מכירת מידע אישי, ואיננו משתמשים בו לצורך יצירת פרסום ממוקד שאינו קשור לשירות. איננו מעבירים מידע Google לצדדים שלישיים אלא כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת השירות, אבטחתו, ספק שירות הפועל מטעמנו, חובה חוקית או בקשת המשתמש.

כאשר נעשה שימוש בספק התחברות אחר, כגון Apple, יחולו עקרונות דומים בהתאם למידע ולהרשאות שסופקו על ידי אותו ספק.

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• הקמת החשבון וניהולו
• אימות זהות ואבטחת החשבון
• הפעלת מנגנוני חיפוש, התאמה ו-Match
• הצגת מידע מתאים למשתמש בהתאם לתפקידו והרשאותיו
• ניהול מודעות נכסים
• הפעלת צ'אט ותקשורת בין משתמשים לאחר Match
• תיאום צפיות ופגישות
• שליחת הודעות שירות, התראות Push ועדכונים תפעוליים
• מניעת הונאה, התחזות, ספאם, שימוש לרעה ואירועי אבטחה
• טיפול בחסימות, דיווחים ותלונות
• מתן תמיכה
• ניתוח תקלות ושיפור ביצועי השירות
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות ואבטחתיות

5. מסירת מידע – חובה או בחירה

ככלל, מסירת מידע ל-2TK נעשית לפי בחירת המשתמש. עם זאת, פרטים מסוימים נדרשים כדי לפתוח חשבון או להשתמש בפעולות מסוימות בשירות.

אי-מסירת מידע שהוגדר כחובה עלולה למנוע פתיחת חשבון, פרסום נכס, יצירת Interest או Match, שימוש בתכונה מסוימת, אימות זהות או פעולה אחרת המחייבת את אותו מידע.

כאשר מידע מסוים נדרש מכוח דין, נציג זאת ככל שנדרש.

6. שיתוף מידע עם משתמשים אחרים

אנו מציגים למשתמשים אחרים רק מידע הנדרש לפעולת השירות ובהתאם לתפקיד, לסטטוס ההתאמה ולהרשאות.

מפרסם עשוי לראות מידע פרופיל רלוונטי של שוכר שהביע עניין בנכס שלו, אך אינו אמור לקבל מידע על גלישה פרטית של השוכר או על נכסים אחרים שבהם צפה.

פרטי קשר אישיים ופרטי מיקום מדויקים אינם מיועדים להיחשף לפני שלב ההרשאה הרלוונטי שהוגדר בשירות.

7. ספקי שירות וצדדים שלישיים

אנו עשויים להשתמש בספקי תשתית ואחסון, אבטחה, משלוח התראות, שירותי דוא"ל, אימות זהות, OAuth/social login, ניטור תקלות, מפות או שירותים טכניים אחרים.

ספקים אלה מקבלים גישה רק למידע הנדרש לצורך אספקת השירות עבורנו, בהתאם להסכמים, חובות סודיות ואבטחת מידע החלות לפי העניין.

אנו עשויים למסור מידע כאשר אנו מחויבים לכך לפי דין, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת של רשות, או כאשר הדבר נדרש באופן סביר להגנה על זכויות, בטיחות, מניעת הונאה או אבטחת המשתמשים והשירות.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, להפעלת השירות, אבטחתו, ניהול מחלוקות, אכיפת תנאים ועמידה בדרישות הדין.

תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע, סטטוס החשבון, חובות חוקיות וצרכי אבטחה. מידע מסוים עשוי להישמר לפרק זמן מוגבל בגיבויים או ברשומות אבטחה גם לאחר מחיקת החשבון, כאשר קיימת הצדקה תפעולית או משפטית לכך.

אין באמור התחייבות לתקופת שמירה אחידה לכל סוגי המידע.

9. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע.

בין היתר, אנו משתמשים בהתאם לצורך בבקרות הרשאה, הצפנה, ניהול sessions, אימות, רישום אירועי אבטחה, הגבלת גישה, הפרדת הרשאות ומנגנוני הגנה על מידע רגיש.

אין מערכת אבטחה המספקת הגנה מוחלטת, ולכן אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מכל אירוע אבטחה.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל בהתאם לדין החל וננקוט אמצעים מתאימים להגנה על המידע.

11. הודעות שיווקיות והודעות שירות

אנו רשאים לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך השירות, כגון הודעות אבטחה, Match, הודעות בצ'אט, סטטוס חשבון או שינוי בפעולה שבוצעה.

הודעות פרסומיות או שיווקיות יישלחו בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין, וניתן יהיה להסיר את ההסכמה בהתאם למנגנון שיוצג בהודעה או בהגדרות.

12. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, משתמש רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו, וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול בכפוף לתנאים, לחריגים ולהוראות הדין.

ניתן להגיש בקשה באמצעות tothekey26@gmail.com או באמצעות מנגנוני החשבון הקיימים באפליקציה.

מחיקת חשבון אינה מחייבת מחיקה מיידית של מידע שקיימת חובה חוקית, אבטחתית או לגיטימית אחרת לשמרו.

13. מחיקת חשבון

משתמש רשאי לבקש מחיקת חשבון באמצעות האפליקציה או ערוצי התמיכה.

עם השלמת התהליך נפסיק את השימוש הפעיל בחשבון ונמחק או ננטרל מידע בהתאם למדיניות השמירה, לחובות הדין ולצרכי אבטחה והגנה מפני הונאה.

14. קטינים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. אין לעשות שימוש בשירות אם אינך כשיר לפי הדין להתקשר בהסכמים הנוגעים לשימוש בו.

15. Cookies וטכנולוגיות דומות באתר

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies או בטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול, אבטחה, זכירת העדפות, מדידה ואבחון תקלות. ככל שיופעלו שירותי Analytics, פרסום או tracking המחייבים הסכמה, הם יופעלו בהתאם למנגנון ההסכמה הנדרש לפי הדין החל.

16. שינוי מדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה בשירות או ננקוט אמצעי יידוע נוספים לפי העניין.

מועד העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.

17. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושאי פרטיות:

To The Key, Hadera, Israel, tothekey26@gmail.com.

אם מונה בארגון ממונה על הגנת הפרטיות לפי דין, פרטי ההתקשרות עמו יפורסמו או יימסרו בהתאם לדרישות הדין.